Trong bài này Đức sẽ nói với anh em về Postback trong Affiliate và lý do vì sao chúng ta cần nó.
1. Vì sao chúng ta cần Postback
Trong Affiliate, nếu anh em dùng Paid traffic như Facebook Ads và TikTok Ads thì tracking conversion luôn là yếu tố sống còn bởi ngoài việc anh em biết camp nào ra đơn, camp nào không ra đơn thì nó còn giúp máy học có dữ liệu để tối ưu hoá phân phối quảng cáo.
Trên Meta có 2 phương thức giúp chúng ta gửi dữ liệu đó là Pixel và Meta Conversion API. Tương tự TikTok cũng có 2 phương thức gửi dữ liệu là Pixel và TikTok Event API.
Trong Affiliate thì hầu như chúng ta sẽ không thể dùng Pixel để tracking được bởi các Advertiser đa số đều KHÔNG cho chúng ta gắn Pixel. Vì thế cách duy nhất để chúng ta gửi dữ liệu cho Meta và TikTok là Meta Conversion API và TikTok Event API. Đây đều là 2 phương thức gửi dữ liệu dạng Server to Server (S2S) – tức là gửi dữ liệu từ Server của chúng ta đến Server của Meta/TikTok
Tuy nhiên câu hỏi đặt ra là vậy làm sao để Server của chúng ta nhận được dữ liệu khi chúng ta làm Affiliate Global????
Lúc này chính là lúc Postback phát huy tác dụng của nó.
2. Postback là gì?
Postback thật ra anh em có thể hiểu đơn giản nó là một cơ chế mà Affiliate Network gửi dữ liệu chuyển đổi (conversion) về server của Publisher hoặc Tracker thông qua một URL đặc biệt, gọi là Postback URL.
Khi người dùng thực hiện một hành động như: Mua hàng, Điền form, Đăng ký tài khoản, Cài đặt ứng dụng…Affiliate Network sẽ gửi thông tin này về lại cho ae để ghi nhận doanh thu.
==> Postback = Gửi dữ liệu chuyển đổi từ Network về Server của ae. (như ae có thể thấy ở ảnh bên dưới)
3. Postback hoạt động như thế nào?
Dưới đây Đức sẽ nói với ae về quy trình tracking chuẩn S2S mà hầu hết Affiliate Network trên thế giới đang sử dụng:
- Bước 1 – User click vào link affiliate
User nhấn vào link hoặc quảng cáo, Affiliate Network sẽ ghi lại click id để xác định nguồn traffic. - Bước 2 – User thực hiện chuyển đổi
Khi user hoàn tất hành động, hệ thống của Advertiser thông báo cho Affiliate Network thông qua: Pixel Tracking, Direct S2S tracking, Mobile MMP (AppsFlyer, Adjust), API/Webhook - Bước 3 – Network gửi Postback về server của ae
Lúc này server của anh em sẽ nhận được các dữ liệu và từ đó ae thực hiện bước tiếp theo là gửi dữ liệu sự kiện lên Meta bằng Meta Conversion API và gửi dữ liệu sự kiện lên TikTok bằng TikTok Event API
4. Các loại Postback phổ biến– Global Postback: Áp dụng cho toàn bộ chiến dịch.
– Offer/Postback riêng: Mỗi offer có một Postback URL riêng.
– Multi-Level Postback: Gồm các bước — Conversion pending, Conversion approved, Conversion rejected
Postback là một kiến thức quan trọng và nâng cao, đặc biệt là phần thiết lập Postback để nhận dữ liệu từ Affiliate Network và gửi CAPI + Event API. Phần sau Đức sẽ hướng dẫn anh em thiết lập phần này nhé…
